Loading...
News & Events DE2018-09-26T17:09:29+00:00

Wie versicherte zu Kunden werden und wie Erwartungen die Perspektiven verändern.
Integrieren, digitalisieren und belohnen. Wir wollen diesen Morgen nutzen und ein bisschen digital Off-Road fahren!

Hier geht es zur Anmeldung.

Die Jahre der digitalen Fettsucht sind ziemlich sicher bald zu Ende. Technik oder wir – lassen Sie uns einen Vormittag lang gemeinsam ein bisschen off-road gehen. Digital off-road! Die Menschheit steht an einem historischen Wendepunkt. In rasender Geschwindigkeit verändert sich alles: Umwelt- und Lebensbedingungen. Wir sprechen zusammen über die automatisierte Gesellschaft in der Versicherungswelt. Es geht von magisch zu manisch evtl. gar toxisch? Wir haben immer mehr Optionen zu immer geringeren Kosten, aber wir machen uns immer mehr Sorgen, etwas zu verpassen, was wir sonst noch alles hätten tun können. Für Glück und Kundenbindung gibt es eben noch keinen Algorithmus, deshalb sprechen wir über die neue digitale Customer Journey, zwei konkreten Kunden Cases plus als Bonus zu Blockchain im Customer Loyality Umfeld. Mensch und Maschine, Realität und Simulation müssen weiterhin klar unterschieden werden. Technologie soll uns helfen, nicht ersetzen. Wir freuen uns auf einen spannenden Dialog mit Ihnen. Digital off-road.

Agenda, Dienstag, 16. Oktober 2018:

+8h30 Ankunft & Kaffee
+8h45 Begrüssung und Einführung
René Reinli
+9h00 ec4u expert consulting ag Customer Journey Management & the digital CRM approach
25 min incl. Q&A
Dr. Martin Stadelmann
+9h25 SWICA: Kundenintegration am Use Case «BENEVITA»
Die Pain Points unserer Versicherten sind der Schlüssel für eine überzeugende Value Proposition.
25 min incl. Q&A
Andreas Schlauri
+9h50 «Triangle d’or» von TopPharm:
Einbettung der Plattform Healthi Visionarity als Schaufenster zur Loyalty Card TopPharmCardPlus
und zu den  Gesundheits-Coach Angeboten der TopPharm Apotheken
25 min incl. Q&A
Dr. Tania Weng-Bornholt, Dr. Stefan Wild
+10h15 Visionarity Introduction of Loyalty system with Blockchain
25 min incl. Q&A
Kolja Rafferty
+10h40 Zusammenfassung durch den Moderator
+10h50 Verabschiedung und Eröffnung fürs Networking bis Mittag

Location:

  • In Gehdistanz zum Hauptbahnhof:
  • Café Auer & Co. Impact Hub Zürich
  • Sihlquai 131, Zürich
  • Raum: LOFT CORNER

Customer Reference Speeches:

Presenting Partner: ec4u expert consulting ag